Devoluciones
¿Cómo devolver un producto en Centro Deportivo?
- Accede al espacio de tu cuenta en Atmósfera Sport. Tienes que acceder al icono superior de la página web (Mi perfil).
- Selecciona la opción Mis pedidos.
- Selecciona Realizar devolución sobre el pedido que quieras devolver.
- Selecciona el producto y las cantidades a devolver.
- En el campo Descripción, indica el motivo:
- Error en el pedido
- No me gusta
- Error en la talla
- Defectuoso
- En menos de 24 horas laborables, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar la devolución.
¿Cómo proceder para un cambio de producto?
- El cambio de producto o talla se realizará de la misma manera que la devolución.
- El cambio de talla es gratuito para el cliente.
¿Quieres cambiar tu artículo?
Deberás realizar y pagar un nuevo pedido con el artículo que desees y después devolver el primero siguiendo las instrucciones anteriores.
Contacto
- Formulario de contacto: Accede aquí
- Teléfono: 669 76 11 53
- Horario: lunes a viernes de 09:00 a 17:00
Condiciones
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe a reembolsar.
- Se descontarán 5 € en concepto de gestión de devolución.
- No se reembolsan los gastos de envío originales.
- El plazo de devolución es de 60 días desde la recepción del pedido.
- Los artículos deben estar en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original. En caso contrario, se podrá penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.
- La caja de las zapatillas es parte del producto original. Embálala correctamente para evitar daños en el transporte.
- No se admiten devoluciones de ropa interior ni de productos desprecintados por razones higiénicas, productos perecederos, productos personalizados o electrónicos con el blister abierto.
- No se admiten devoluciones por mal uso o uso indebido del producto.
- Las devoluciones de compras realizadas en la tienda online solo pueden gestionarse a través de la web.
- Si cometemos algún error en la entrega o el producto tiene algún desperfecto, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
- Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido.
- Para cambios de artículos en promoción, el importe de referencia será el precio pagado por el cliente, no el precio sin promoción.
Derecho de desistimiento
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, notifícanoslo a través de:
- Teléfono: 669 76 11 53
- Email: info@centrodeportivo.es
En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.